Co to jest plan zarządzania jakością?
Plan zarządzania jakością to dobrze zdefiniowany zestaw dokumentów i informacji umożliwiający efektywne zarządzanie jakością w całym projekcie tworzenia oprogramowania, począwszy od planowania, a skończywszy na wdrożeniu oprogramowania. Podstawowym celem tworzenia Planu Zarządzania Jakością jest zapewnienie, że produkty projektu są odpowiedniej jakości i odpowiadają wymaganiom oprogramowania.
Pobierz poniższy szablon planu zarządzania jakością
- 1 Co to jest plan zarządzania jakością (QMP)?
- 1.1 Cel niniejszego planu zarządzania jakością
- 1.2 Elementy planu zarządzania jakością
- 1.3 Filozofia jakości
- 1.4 Strategia jakości
- 2 Zapewnienie jakości projektu
- 2.1 Metodologie i standardy
- 2.2 Przegląd jakości
- 2.2.1 Konsultanci ds. Jakości projektu
- 2.2.2 Ocena i przegląd projektu
- 2.2.3 Zarządzanie zmianami w zakresie projektu
- 2.3 Ocena i zarządzanie ryzykiem
- 2.4 Zarządzanie informacjami
- 2.4.1 Zarządzanie dokumentami
- 2.4.2 Prowadzenie dokumentacji
- 3 Kontrola jakości wydruków
- 3.1 Procedury przeglądu wyników
- 3.2 Procedury akceptacji wyników
- 4 Załączniki
1.1 Cel niniejszego planu zarządzania jakością
Podstawowym celem planu zarządzania jakością jest zapewnienie, że wyniki projektu są odpowiedniej jakości i odpowiednie do celu. Zapewnienie jakości i kontrola jakości stanowią integralną część planu zarządzania jakością w projekcie.
1.2 Elementy planu zarządzania jakością
Aby to osiągnąć, plan zarządzania jakością
- Zapewnienie jakości - w celu zapewnienia jakości procesów zarządzania projektami.
- Kontrola jakości - poprzez opracowywanie wyników jakościowych
- Poprawa jakości - przejrzyj punkty, aby ocenić i poprawić jakość tam, gdzie to możliwe.
1.3 Filozofia jakości
Filozofia jakości opisuje ogólne intencje i podejście, jakie należy zastosować w celu utrzymania jakości.
Filozofia jakości dla projektu
- Standardy i metodologie zapewniania jakości zarządzania projektami
- Skuteczne procesy wspierające ustalenia dotyczące dobrego zarządzania i odpowiedzialności;
- Wkład osób z odpowiednią wiedzą tematyczną lub techniczną w celu zapewnienia opracowania wyników, które są odpowiednie do celu.
1.4 Strategia jakości
Strategia jakości dla projektu
- Kwestie jakościowe napotykane przy stosowaniu procesów zarządzania projektami
- Problemy z jakością napotkane podczas opracowywania wyników
- Odpowiednie normy, które należy zastosować
- Działania w planie pracy, które należy przeprowadzić poprawnie
2 Zapewnienie jakości projektu
Zapewnienie jakości zostanie osiągnięte poprzez zdefiniowanie odpowiednich procesów zarządzania projektami dotyczącymi jakości.
2.1 Metodologie i standardy
Należy zachować odpowiednie metodologie i wytyczne dla następujących pozycji
- Należy przestrzegać standardów zarządzania ryzykiem
- Zarządzanie rekordami, publikowanie w Internecie, bezpieczeństwo informacji, prywatność itp.
- Odpowiednie standardy oparte na domenie biznesowej
Wszelkie zmiany w tych standardach należy odnotować jako problem w Rejestrze Zagadnień Projektu.
2.2 Przegląd jakości
2.2.1 Konsultanci ds. Jakości projektu
Rola konsultantów ds. Jakości powinna zostać szczegółowo wyjaśniona w zależności od obszaru ich specjalizacji. Konsultanci ds. Jakości projektu uczestniczą również w formalnej ocenie projektu, zapewniając przegląd wyników projektu.
2.2.2 Ocena i przegląd projektu
W tym przykładzie planu zarządzania jakością należy zdefiniować:
- Harmonogram przeglądów, które mogą zostać przeprowadzone na końcu etapu lub na każdym etapie.
- Tematy każdej recenzji
- Przegląd wyników projektu i porównanie z określonymi docelowymi rezultatami projektu
- Przegląd metodologii potrzebnych do uzyskania wyników
- Punkty uczenia się projektu
- Obszar do poprawy
2.2.3 Zarządzanie zmianami w zakresie projektu
Zarządzanie zmianami w projekcie obejmuje:
- Planowanie ewentualnych zmian poprzez odpowiednią analizę ryzyka
- Śledzenie wszelkiego rodzaju możliwych nieprzewidzianych problemów
- Stosowanie iteracyjnego podejścia do wprowadzania zmian w ramach jednego projektu
- Odzwierciedlenie zmian zakresu projektu w biznesplanie projektu
W tym przykładzie planu zarządzania jakością projektu należy zidentyfikować proces, który pomoże Ci zarządzać zmianami w zakresie projektu i jak zostanie to odzwierciedlone w planowaniu biznesowym projektu.
2.3 Ocena i zarządzanie ryzykiem
Zarządzanie ryzykiem ma na celu zapewnienie prawidłowego zarządzania poziomami ryzyka. Obejmuje poziom zasobów, czas, koszt, jakość, a realizacja wyników przez właściciela biznesowego powinna odpowiednio zarządzać, aby zapewnić pomyślne zakończenie projektu.
W tym miejscu należy udokumentować podejście projektowe do oceny ryzyka i zarządzania nim, aby określić, w jaki sposób ryzyka dla jakości zostaną odzwierciedlone w trakcie procesu.
2.4 Zarządzanie informacjami
2.4.1 Zarządzanie dokumentami
W tym przykładzie planu jakości należy wyjaśnić, jakie procedury przeglądu i akceptacji będą miały zastosowanie do zarządzania biznesplanem projektu i innymi podstawowymi dokumentami.
2.4.2 Prowadzenie dokumentacji
W tym przykładzie Planu Zarządzania Jakością należy wspomnieć o odpowiedniej polityce rządu, przepisach i zasadach, które mogą łatwo wpłynąć na sposób prowadzenia dokumentacji projektu. Zawiera również szczegółowe informacje o protokołach, które trzeba było złożyć w celu zarządzania dokumentacją, oraz o tym, jak należy zarządzać rejestracją wszystkich oficjalnych dokumentów.
3 Kontrola jakości wydruków
Kontrolę jakości dla Projektu
Planowanie jakości obejmuje określenie kryteriów jakości wyjściowej i standardów, które zostaną wykorzystane do określenia ich akceptowalności i „przydatności do określonego celu”. W tym szablonie Planu jakości można zdefiniować, kto lub jakie grupy będą zaangażowane w specyfikację kryteriów jakości wyjściowej
Pomocne mogą być odpowiednie metodologie i wytyczne. Obejmują one specyfikacje techniczne lub inne szczegółowe kryteria. `` Przydatność do celu '' dla każdego wyniku jest również określana przez potrzeby, oczekiwania, wymagania i `` krytyczne czynniki sukcesu '' różnych kluczowych interesariuszy, takich jak:
- Właściciel (e) biznesowy - Właściciele biznesowi muszą wnosić zasoby do projektu w trakcie jego opracowywania, aby zapewnić zadowalający rozwój wyników.
- Grupy doradcze: służą radą lub wiedzą techniczną w zakresie opracowywania wyników i zapewniania jakości
- Grupa referencyjna: stanowi forum umożliwiające osiągnięcie konsensusu między grupami interesariuszy
- Grupy robocze - składają się z małych specjalistycznych grup roboczych, których zadaniem jest wytworzenie dobrze zdefiniowanego rezultatu w określonych ramach czasowych.
- Konsultanci - którzy udzielają porad dotyczących rozwoju konkretnych produktów.
3.1 Procedury przeglądu wyników
W tym przykładzie Planu Zarządzania Jakością należy zdefiniować, kiedy i jak produkty będą testowane i przeglądane oraz przez kogo.
Ta sekcja przykładu Planu zarządzania jakością w projekcie zawiera opis podejścia do:
- Testowanie i przegląd danych wyjściowych: Ogólnie przyjmuje się, że testowanie jest stosowane tylko do systemów informatycznych, ale ma również znaczenie dla innych wyjść, które mogą wymagać testowania, aby upewnić się, że spełniają określone wymagania funkcjonalne. Ważne jest również sformalizowanie procedur zarządzania zmianami wyników, które będą wykorzystywane do dokumentowania zgłaszania problemów i ich naprawiania.
- Progresywne audyty lub oceny, które mają być przeprowadzane w trakcie całego projektu. Przeglądy te są przeprowadzane stopniowo, ponieważ nie można zapewnić jakości na koniec projektu.
Sekcja powinna również obejmować:
- Technologiczne aspekty projektu.
- Zgodność projektu z audytem wewnętrznym i zewnętrznym
- Formularz z poradami, najlepiej z datami, i komu będą one przekazywane, również należy podać w tym miejscu.
Kontrola zmian
W tym Przykładowym Planie Zarządzania Jakością należy wspomnieć o procesie, który powinien być zastosowany w przypadku zmian, które wymagają zatwierdzenia. Wszelkie zmiany specyfikacji wyjściowych należy kontrolować za pomocą procesu zmiany, który powinien obejmować:
- Zorganizowany proces ułatwiający zmianę systemu.
- Pełna ocena wpływu przewidywanych zmian
- Metoda autoryzacji zmiany
3.2 Procedury akceptacji wyników
Akceptacja wyników obejmuje akceptację powiązanych bieżących obowiązków i odpowiedzialności kierownictwa.
W tej sekcji musisz zdefiniować:
- Procesy, które będą stosować właściciele firm, aby przeprowadzić ostateczny przegląd i akceptację wyników w oparciu o uzgodnione kryteria.
- Formalne porozumienie zawarte w odpowiedniej dokumentacji, takiej jak plan przekazania
Załączniki obejmują:
- Zmień dziennik żądań / poprawek
- Formularze i szablony opracowane w ramach projektu w celu zapewnienia spójnej dokumentacji
- Odpowiednie dokumenty operacyjne
Podsumowanie
- Plan zarządzania jakością to dobrze zdefiniowany zestaw dokumentów i informacji umożliwiający efektywne zarządzanie jakością w całym projekcie tworzenia oprogramowania, począwszy od planowania, a skończywszy na wdrożeniu oprogramowania.
- Zapewnienie jakości i kontrola jakości stanowią integralną część planu zarządzania jakością w projekcie.
- Filozofia jakości opisuje ogólne intencje i podejście, jakie należy zastosować w celu utrzymania jakości.
- Zapewnienie jakości zostanie osiągnięte poprzez zdefiniowanie odpowiednich procesów zarządzania projektami dotyczącymi jakości.
- Rola każdego konsultanta ds. Jakości powinna zostać szczegółowo wyjaśniona w zależności od obszaru ich specjalizacji.
- Planowanie jakości obejmuje określenie kryteriów jakości wyjściowej i standardów, które zostaną wykorzystane do określenia ich akceptowalności i „przydatności do określonego celu”.
- Akceptacja wyników obejmuje akceptację powiązanych bieżących obowiązków i odpowiedzialności kierownictwa.
Dodatek A: Dziennik zgłoszeń zmian / sprostowań
|
Data |
Wynik |
Żądanie |
Wpływ |
Odpowiedzialny oficer |
Data autoryzacji |
Data zakończenia |
Komentarze |
Pobierz powyższy szablon planu zarządzania jakością