20 najlepszych chatbotów AI (chatbotów sztucznej inteligencji) w 2021 roku

Spisie treści:

Anonim

Chatbot AI to oprogramowanie, które może symulować rozmowę użytkownika w języku naturalnym za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości. Zwiększa wskaźnik odpowiedzi użytkowników, będąc dostępnym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w Twojej witrynie. AI Chatbot oszczędza Twój czas, pieniądze i zapewnia lepszą satysfakcję klientów. Chatboty wykorzystują uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego (NLP), aby zapewnić niemal ludzkie doświadczenie konwersacyjne.

Poniżej znajduje się starannie dobrana lista najlepszych chatbotów AI z popularnymi i najnowszymi funkcjami. Lista zawiera otwarte i płatne narzędzia.

Najlepszy Chatbot AI: bezpłatny i płatny

Nazwa Połączyć
Manychat https://manychat.com/
Landbot https://landbot.io/
Flow XO https://flowxo.com/

1) Manychat

ManyChat to platforma botów na Facebook Messenger do handlu elektronicznego i wsparcia. Pomaga małym firmom rozwijać się, upraszczając działania marketingowe, takie jak pozyskiwanie potencjalnych klientów lub uruchamianie kampanii.

Funkcje:

  • Możesz budować relacje z klientami za pomocą interaktywnych i dostosowanych treści.
  • Umawiaj spotkania, sprzedawaj produkty, przechwytuj dane kontaktowe i buduj relacje za pośrednictwem Messengera.
  • Możesz konwertować potencjalnych klientów za pomocą prostych i spersonalizowanych doświadczeń.
  • Zacznij od podstawowego szablonu lub zbuduj swojego bota w krótszym czasie dzięki interfejsowi typu „przeciągnij i upuść”.
  • ManyChat łączy się z wieloma narzędziami, w tym Arkuszami Google, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot lub ConvertKit.

2) Landbot

Landbot to narzędzie chatbot oparte na sztucznej inteligencji, które pomaga konwertować potencjalnych klientów, przechwytywać dane i personalizować podróże klientów w czasie rzeczywistym. Umożliwia zarządzanie i automatyzację rozmów w głównych kanałach komunikacyjnych.

Funkcje:

  • Pomaga w projektowaniu, wdrażaniu i analizowaniu strategii konwersacyjnych z tego samego miejsca.
  • Oferuje narzędzia do tworzenia bezproblemowych, angażujących i ogólnie zapadających w pamięć doświadczeń klientów.
  • Zaangażowanie prowadzi do lepszej konwersji.
  • Bezproblemowo przenosi rozmowy z bota na człowieka iz powrotem.
  • Zaprojektuj swoją pełną podróż użytkownika opartą na wiadomościach.
  • Możesz zaprojektować automatyczne rozmowy dla WhatsApp, sieci lub Facebook Messenger i zintegrować je z narzędziami, z których już korzystasz.

3) Przepływ XO

Flow XO to oprogramowanie do automatyzacji służące do tworzenia chatbotów, które pomagają angażować się i komunikować z klientami za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, różnych witryn i aplikacji.

Funkcje:

  • Możesz witać nowych gości wirtualnie w witrynie e-commerce, przekazując pozdrowienia.
  • Zbierz dane użytkownika, zadając proste pytania i weryfikując udzieloną odpowiedź.
  • Chatbot może odpowiedzieć na proste pytania lub zamieścić link do dowolnego artykułu.
  • Umożliwia przekazywanie rozmów człowiekowi na czacie na żywo.
  • Jest to jeden z najlepszych chatbotów, który akceptuje płatności, identyfikując konkretną usługę lub produkt, który klient lubi kupić.
  • Twój bot może wyjaśnić i wstępnie przefiltrować dane klientów, gdy są oni w Twojej witrynie, dzięki czemu możesz otrzymywać wyższej jakości leady.

Link: https://flowxo.com/


4) Wzmocnij

Amplify to konwersacyjne narzędzie chatbot oparte na sztucznej inteligencji nowej generacji, które oferuje spersonalizowane i trwałe doświadczenia oparte na wiadomościach na dużej i stale rosnącej różnorodności powierzchni konwersacyjnych.

Funkcje:

  • Jest to jeden z najlepszych chatbotów AI, który zapewnia markowych wirtualnych asystentów.
  • Łatwe tworzenie i zarządzanie wirtualnym asystentem własnej marki.
  • Zapewnia konwersacyjne reklamy na Instagramie i Facebooku za pomocą platformy do marketingu konwersacyjnego o nazwie AdLingo.

Link: http://amplify.ai


5) Botsify

Botsify to jedno z najlepszych narzędzi do chatbotów, w którym możesz bezproblemowo tworzyć automatyczne chatboty online. Jest to jeden z najlepszych chatbotów AI, który pomaga zwiększyć sprzedaż i obniżyć koszty obsługi klienta.

Funkcje:

  • Zapewnia rozwiązanie hybrydowe, które sprawia, że ​​rozmowy między użytkownikami a agentem obsługi klienta są płynne.
  • Zapewnia formularze konwersacji do zbierania informacji od użytkowników za pomocą rozmów chatbotów.
  • Botsify ma możliwość zbudowania bazy dla komunikatora na Facebooku do wysyłania wiadomości w dowolnym miejscu i czasie.
  • Narzędzie ma widok drzewa, który zapewnia sprytny sposób na zaprezentowanie Twojej historii.
  • Chatbot na żywo Zwiększa satysfakcję i utrzymanie klienta.
  • Możesz stworzyć Slackbota w kilku prostych krokach.

Link: https://botsify.com/


6) Imperson

Impersonate tworzy rozwiązania typu chatbot, które w naturalny sposób automatyzują podróż klienta poprzez rozmowę. Ten bot konwersacyjny zapewnia autentyczne wrażenia z czatu z klientami.

Funkcje:

  • Imperson prowadzi Cię od określenia celów chatbota do zdefiniowania właściwej osobowości i głosu.
  • Posiada nawigator konwersacji, który określa sposób prowadzenia rozmowy w oparciu o intencje użytkownika NLP, pamięć relacji i głęboki kontekst dialogu.
  • Narzędzie zapewnia w pełni zarządzane rozwiązanie, zaawansowany pulpit analityczny z wglądem w czasie rzeczywistym w celu zwiększenia wydajności.

Link: https://imperson.com/


7) HubSpot Chatbot Builder

Konstruktor chatbotów HubSpot pomaga wspierać klientów, rezerwować spotkania i skalować konwersję. Posiada ponad 200 integracji, które możesz dostosować do potrzeb swojej firmy.

Funkcje:

  • Jest to jeden z najlepszych chatbotów AI, który oferuje nieograniczoną liczbę spersonalizowanych rozmów na dużą skalę.
  • Twórz i dostosowuj boty samodzielnie, bez pisania kodu
  • Kod nadaje twoim botom ludzki charakter.
  • Umożliwia dodanie rekordu kontaktu i zarządzanie potencjalnym klientem.
  • Możesz dodawać oferty do swojego CRM jednym kliknięciem myszy.
  • Zapewnia śledzenie wiadomości e-mail, aby poznać potencjalnych klientów
  • Integracja z Gmailem i Outlookiem.
  • Wygeneruj link do planowania, który możesz udostępnić potencjalnym klientom.

Link: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder


8) Zwiększ

Boost.ai to chatbot ze sztuczną inteligencją, który przetwarza język naturalny, co pozwala zwiększyć doświadczenie klienta z wirtualnym agentem. Jest to jedno z najlepszych narzędzi do chatbotów AI, które zapewnia ponad 100 wirtualnych agentów na żywo, ponad 10 milionów interakcji i ponad 1000 certyfikowanych trenerów.

Funkcje:

  • Możesz wstępnie przeszkolić się z odpowiedziami na nawet 2500 zapytań, szybko ukrywając wszystko, od podstawowych po złożone problemy związane z branżą.
  • Pozwala każdemu na tworzenie dynamicznych i naturalnych interakcji na dużą skalę.
  • Łatwo zidentyfikować przekonujące przypadki użycia i wybrać odpowiednią technologię.

Link: https://www.boost.ai/


9) Pogrubienie 360

Bold360 to jeden z najlepszych chatbotów, który umożliwia firmom osiąganie lepszych wyników dla klientów. Zapewnia przełomową inteligencję do interakcji z klientami, umożliwiając im pracę w czasie rzeczywistym, we wszystkich kanałach.

Funkcje:

  • Zapewnia spersonalizowaną obsługę klienta dla lepszego doświadczenia agentów i klientów.
  • Narzędzie pomaga pracownikom mającym kontakt z klientem w szybszym rozwiązywaniu problemów.
  • Bold360 oferuje wszystkie potrzebne narzędzia na wyciągnięcie ręki, dzięki czemu agenci mogą zapewnić lepsze wrażenia.
  • Narzędzie aktywnie pomaga klientom w różnych kanałach, pomagając im wyszukiwać to, czego potrzebują, i łączyć ich z agentami.

Link: https://www.bold360.com/


10) Ada

Ada to chatbot obsługi klienta oparty na sztucznej inteligencji, który ułatwia Twojemu zespołowi szybkie rozwiązywanie zapytań klientów.

Funkcje:

  • Jest to jeden z najlepszych chatbotów, który zapewnia klientom zaangażowanie na żądanie i wielokanałowo
  • Dostosuj każdą rozmowę za pomocą treści dostosowanych do ich zainteresowań, informacji i zamiarów.
  • Narzędzie wzmacnia wrażenia klientów dzięki analizie dzięki wglądowi w czasie rzeczywistym na kluczowe tematy, trendy w wolumenie, zapytania klientów itp.

Link: https://www.ada.support/


11) Vergic

Vergic zapewnia łatwą do zintegrowania platformę zaangażowania klientów. Umożliwia organizacjom i markom komunikowanie się z klientami za pośrednictwem usług głosowych obsługiwanych przez AI / BOT, narzędzi do współpracy i przesyłania wiadomości.

Funkcje:

  • Ma automatyczne okna dialogowe i przepływy pracy.
  • Narzędzie zapewnia integrację AI i BOT, które działają jako wirtualni agenci w mieszanej koncepcji bota.
  • Korzystając z czatu internetowego i wiadomości, możesz komunikować się z klientami za pośrednictwem aplikacji Skype, Slack, Facebook Messenger oraz czatu internetowego lub komunikatorów.
  • Możesz zwiększyć produktywność agenta za pomocą wtyczki vergic.

Link: https://www.vergic.com/


12) Asystent Watson

Watson Assistant to jedna z najlepszych aplikacji chatbotowych, która pozwala budować interfejsy konwersacyjne na dowolnym urządzeniu, kanale, użyciu lub dowolnej chmurze.

Funkcje:

  • Asystent integruje się bezpośrednio z Facebook Messenger lub Slack.
  • Narzędzie automatycznie wyznacza optymalną ścieżkę do rozwiązania dowolnego problemu.
  • Zapewnia zarządzanie sesjami dla spersonalizowanego doświadczenia.
  • Narzędzie może eskalować rozmowę do pracownika w narzędziach Service Desk bez żadnego wsparcia programisty.

Link: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/


13) PandoraBot

Pandorabots zapewnia szereg usług spełniających wymagania Twojej firmy, od prostych rozwiązań dla majsterkowiczów po skomplikowane tworzenie chatbotów po wszystko pomiędzy.

Funkcje:

  • Jest to jeden z najlepszych chatbotów AI, który ma biblioteki chatbotów typu open source.
  • Zapewnia rozwój Sandbox.
  • Narzędzie oferuje nieograniczoną liczbę wiadomości w piaskownicy.

Link: https://home.pandorabots.com/home.html


14) Odpowiedz

Odpowiedź odbija poziom wsparcia w kanałach cyfrowych bez uszczerbku dla doświadczenia klienta. Narzędzie sprawia, że ​​obsługa klienta jest łatwa i bezproblemowa.

Funkcje:

  • Dokładna sztuczna inteligencja zawierająca odpowiedź z FAQ.
  • Zapewnia wspólną integrację, która wymaga niestandardowego przepływu pracy.
  • Do wdrożenia czatu nie jest potrzebne żadne kodowanie.
  • Oferuje integrację z pytaniami za pomocą jednego kliknięcia.
  • Narzędzie zapewnia bezproblemową transakcję między chatbotem a agentami.
  • Odpowiedz oferuje typowe interakcje bez pomocy agenta
  • Wsparcie zespołu ds. Kopiowania i AI oraz copywritingu, który zajmuje się Twoimi niestandardowymi potrzebami.

Link: https://www.reply.ai/


15) Rulai

Rulai to narzędzie chatbota ze sztucznej inteligencji, które udostępnia gotowe dane treningowe. Za pomocą tego narzędzia możesz śledzić rozmowy i zachować kontekst, aby zdecydować, jakie następne działanie powinno być.

Funkcje:

  • Usprawnia obsługę klienta, odrzucając powtarzające się połączenia i prośby o czat na żywo.
  • To narzędzie umożliwia rozwiązanie problemu przy pierwszym kontakcie.
  • Bardziej naturalne i elastyczne rozmowy
  • Narzędzie zwiększa konwersje sprzedaży.

Link: https://rul.ai/


16) Snatchbot

Snatchbot pomaga tworzyć inteligentne chatboty do komunikacji wielokanałowej. Narzędzie ma zabezpieczenia klasy korporacyjnej i solidne funkcje administracyjne.

Funkcje:

  • Umożliwia tworzenie, łączenie i publikowanie botów do interakcji z użytkownikami, gdziekolwiek się znajdują.
  • Platforma oferuje szybki i inteligentny rozwój chatbota dla każdego.
  • Pomaga w stworzeniu bota lub ludzkiego chatbota bez kodowania lub umiejętności technicznych.
  • Projektuj rozmowy tak, aby wykorzystywały proste lub złożone, takie jak tłumaczenie, przyciski akcji, zbieranie płatności, wysyłanie pokwitowań i nie tylko.
  • Narzędzie umożliwia publikowanie bota wszędzie tam, gdzie są Twoi użytkownicy.

Link: https://snatchbot.me/


17) SAP Conversational AI

SAP Conversational AI umożliwia klientom tworzenie i wdrażanie interfejsów konwersacyjnych. Pomaga efektywnie zarządzać zadaniami związanymi z zaopatrzeniem, zasobami ludzkimi lub podróżami, korzystając z kompleksowej platformy i cyfrowego asystenta dla przedsiębiorstwa.

Funkcje:

  • Zamień rozmowy w działania i zwiększ zaangażowanie, innowacyjność i produktywność swoich pracowników dzięki chatbotom AI.
  • Popraw utrzymanie klientów i przychody, automatyzując obsługę klienta za pomocą chatbotów, zaprojektowanych specjalnie dla przedsiębiorstw.
  • Poprowadź użytkownika do odpowiadania na często zadawane pytania i wykonywania prostych zadań za pomocą chatbotów AI zintegrowanych z rozwiązaniami SAP.

Link: https://www.sap.com/products/conversational-ai.html


18) Inbenta

Inbenta to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej. Posiada funkcje umożliwiające dokładne odpowiadanie na pytania użytkowników. Narzędzie zapewnia menedżera dialogów, który umożliwia dostosowanie przepływu i ścieżek konwersacji.

Funkcje:

  • Możesz skorzystać z dodatkowych funkcji integracji CRM i systemów rozliczeniowych.
  • Inbenta oferuje metodę wykrywania, która służy do przechwytywania i przechowywania odpowiednich informacji.
  • Dynamicznie dostosowuje swoje zachowanie na podstawie wykrytych słów.
  • Zapewnia chatbotowi niestandardowy awatar 3D.
  • Daje silną konwersację i świadomość kontekstu
  • Używa webhooków do wykonywania transakcji
  • Dostępne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Link: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/


19) Żyje

Jego żywy jest twórca chatbotów, który daje każdemu moc automatycznych rozmów. Narzędzie stanowi platformę do budowania chatbotów i usług dla marek.

Funkcje:

  • Z łatwością twórz chatboty, które będą rosły wraz z Twoimi ambicjami biznesowymi.
  • Chatbot do tworzenia, zarządzania, optymalizacji i śledzenia wydajności bota.
  • Możesz budować automatyczne rozmowy w oparciu o swoje potrzeby i cele.
  • Pozwala zaplanować chatbota ze strategią marki.
  • Narzędzie zapewnia drzewo decyzyjne, które zapewnia płynną konwersację.
  • Oferuje niestandardową integrację i rozwój.
  • Posiada funkcję opowiadania historii i tworzenia grafiki.
  • Testowanie i optymalizacja funkcji dla UX.
  • Udostępnij swojego chatbota publiczności i analizuj wydajność.

Link: https://itsalive.io/


20) SmartLoop

Smartloop to platforma chatbota, która umożliwia przechwytywanie wysokiej jakości potencjalnych klientów, pielęgnowanie, analizowanie i ulepszanie retencji dzięki konwersacyjnej sztucznej inteligencji.

Funkcje:

  • Buduj empatię klientów dzięki rozmowom 1: 1 i udostępnianiu angażujących treści.
  • Korzystając ze smartloop, możesz osiągnąć 80% współczynników otwarcia i ponad 40% współczynników klikalności.
  • Zapewnia zabawny sposób na nawiązanie kontaktu z klientem.
  • Możesz używać automatycznych wiadomości, aby sprzedawać dodatkowe produkty dotychczasowym klientom lub ponownie angażować zimnych potencjalnych klientów.
  • Pozwala analizować rozmowę użytkownika, aby zrozumieć, co działa najlepiej.
  • Narzędzie automatycznie rozwiązuje najbardziej podstawowe pytania.
  • Smartloop oszczędza dużo czasu i zwiększa produktywność Twoich agentów.

Link: https://smartloop.ai/

FAQ

? Co to jest chatbot AI?

Chatbot AI to oprogramowanie, które może symulować rozmowę użytkownika w języku naturalnym za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości. Zwiększa wskaźnik odpowiedzi użytkowników, będąc dostępnym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w Twojej witrynie.

⚡ Jakie są zalety chatbota AI?

Ważnymi zaletami chatbota AI są:

  • Oszczędza czas, pieniądze i daje większe zadowolenie klientów.
  • Ta aplikacja może zapewnić konwersację zbliżoną do ludzkiej.
  • Pomaga zwiększyć satysfakcję klientów.
  • Obsługuje dostosowywanie bez pisania kodu.

❓ Jak reaguje Chatbot?

Chatbot może odpowiadać na pytania w oparciu o kombinację aplikacji do uczenia maszynowego i predefiniowanych skryptów.

✔️ Jakie są wspólne cechy Chatbota AI?

Wspólne cechy AI Chatbota to:

  • Narzędzie automatycznie wyznacza optymalną ścieżkę do rozwiązania dowolnego problemu.
  • Oferuje niestandardową integrację i rozwój
  • Umożliwia tworzenie, łączenie i publikowanie botów do interakcji z użytkownikami, gdziekolwiek się znajdują.

? Jak stworzyć inteligentnego Chatbota lub Chatbota AI?

Możesz stworzyć chatbota opartego na sztucznej inteligencji, identyfikując odpowiednią okazję, a następnie wybierając najlepszy z ustalonych frameworków lub opracowując frameworki. Po zakończeniu faz rozwoju, po przetestowaniu Chatbota AI przed opublikowaniem.