Zanim nauczymy się zapewniania jakości, zrozummy -
Co to jest jakość?
Jakość jest niezwykle trudna do zdefiniowania i mówi się po prostu: „Nadaje się do użytku lub celu”. Chodzi o zaspokojenie potrzeb i oczekiwań klientów w zakresie funkcjonalności, wzornictwa, niezawodności, trwałości i ceny produktu.
Co to jest gwarancja?
Zapewnienie to nic innego jak pozytywna deklaracja dotycząca produktu lub usługi, która daje zaufanie. To pewność produktu lub usługi, na której dobrze się sprawdzi. Daje gwarancję, że produkt będzie działał bezproblemowo zgodnie z oczekiwaniami lub wymaganiami.
Zapewnienie jakości w testowaniu oprogramowania
Zapewnienie jakości w testowaniu oprogramowania definiuje się jako procedurę zapewniającą jakość oprogramowania lub usług dostarczanych klientom przez organizację. Zapewnianie jakości koncentruje się na doskonaleniu procesu tworzenia oprogramowania oraz zwiększaniu jego wydajności i skuteczności zgodnie ze standardami jakości określonymi dla oprogramowania. Zapewnianie jakości jest popularnie znane jako testowanie jakości.
W tym samouczku nauczysz się:
- Jak zapewnić jakość: pełny proces
- Co to jest kontrola jakości?
- Różnica między kontrolą jakości a zapewnieniem jakości?
- Różnice między SQA a testowaniem oprogramowania
- Najlepsze praktyki dotyczące zapewniania jakości
- Funkcje zapewniania jakości
- Certyfikaty zapewnienia jakości
- Poziom CMMI
- Model dojrzałości testowej (TMM)
Jak zapewnić jakość: pełny proces
Metodologia zapewniania jakości ma zdefiniowany cykl zwany cyklem PDCA lub cyklem Deminga. Fazy tego cyklu to:
- Plan
- Zrobić
- Czek
- działać
Powyższe kroki są powtarzane, aby zapewnić, że procesy zachodzące w organizacji są okresowo oceniane i doskonalone. Przyjrzyjmy się szczegółowo powyższym krokom procesu kontroli jakości -
- Planowanie - organizacja powinna zaplanować i ustalić cele związane z procesem oraz określić procesy wymagane do dostarczenia produktu końcowego o wysokiej jakości.
- Wykonaj - Rozwój i testowanie procesów, a także „rób” zmiany w procesach
- Sprawdź - monitorowanie procesów, modyfikowanie procesów i sprawdzanie, czy spełnia założone cele
- Działaj - Tester Zapewnienia Jakości powinien wdrażać działania, które są niezbędne do osiągnięcia usprawnienia procesów
Organizacja musi korzystać z zapewniania jakości, aby upewnić się, że produkt został zaprojektowany i wdrożony zgodnie z prawidłowymi procedurami. Pomaga to zmniejszyć problemy i błędy w produkcie końcowym.
Co to jest kontrola jakości?
Kontrola jakości popularnie określana skrótem QC. Jest to proces inżynierii oprogramowania stosowany w celu zapewnienia jakości produktu lub usługi. Nie dotyczy procesów wykorzystywanych do tworzenia produktu; bada raczej jakość „produktów końcowych” i ostateczny rezultat.
Głównym celem kontroli jakości jest sprawdzenie, czy produkty spełniają specyfikacje i wymagania klienta. Jeśli zostanie zidentyfikowany problem lub problem, należy go naprawić przed dostawą do klienta.
Kontrola jakości ocenia również ludzi pod kątem ich zestawów umiejętności na poziomie jakości oraz nadaje im szkolenia i certyfikaty. Ta ocena jest wymagana dla organizacji opartej na usługach i pomaga zapewnić „doskonałą” obsługę klientów.
Różnica między kontrolą jakości a zapewnieniem jakości?
Czasami kontrola jakości jest mylona z kontrolą jakości. Kontrola jakości polega na zbadaniu produktu lub usługi i sprawdzeniu wyniku. Zapewnienie jakości w inżynierii oprogramowania polega na badaniu procesów i wprowadzaniu zmian w procesach, które doprowadziły do powstania produktu końcowego.
Przykłady działań QC i QA są następujące:
| Działania związane z kontrolą jakości | Działania związane z zapewnieniem jakości |
|---|---|
| Opis przejścia | Kontrola jakości |
| Testowanie | Definiowanie procesu |
| Kontrola | Identyfikacja i dobór narzędzi |
| Przegląd punktu kontrolnego | Szkolenie w zakresie standardów i procesów jakościowych |
Powyższe działania dotyczą mechanizmów zapewniania i kontroli jakości dla dowolnego produktu, a nie zasadniczo oprogramowania . W odniesieniu do oprogramowania
- QA zmienia się w SQA (Software Quality Assurance)
- QC staje się testowaniem oprogramowania .
Różnice między SQA a testowaniem oprogramowania
Poniższa tabela wyjaśnia różnice między SQA a testowaniem oprogramowania:
|
SQA |
Testowanie oprogramowania |
|---|---|
| Zapewnienie jakości oprogramowania dotyczy procesu inżynieryjnego zapewniającego jakość | Testowanie oprogramowania polega na przetestowaniu produktu pod kątem problemów, zanim produkt zostanie uruchomiony |
| Obejmuje czynności związane z wdrażaniem procesów, procedur i standardów. Przykład - szkolenie w zakresie audytów | Obejmuje działania związane z weryfikacją produktu. Przykład - badanie przeglądowe |
| Skoncentrowany na procesie | Skoncentrowany na produkcie |
| Technika zapobiegawcza | Technika korekcyjna |
| Środek proaktywny | Środek reaktywny |
| Zakres SQA dotyczy wszystkich produktów, które zostaną stworzone przez organizację | Zakres testowania oprogramowania dotyczy konkretnego testowanego produktu. |
Najlepsze praktyki dotyczące zapewniania jakości:
- Stwórz solidne środowisko testowe
- Starannie dobieraj kryteria wydania
- Zastosuj testy automatyczne w obszarach wysokiego ryzyka, aby zaoszczędzić pieniądze. Pomaga przyspieszyć cały proces.
- Przydziel odpowiednio czas dla każdego procesu
- Ważne jest, aby priorytetowo traktować poprawki błędów w oparciu o użycie oprogramowania
- Utwórz dedykowany zespół ds. Testów bezpieczeństwa i wydajności
- Symuluj konta klientów podobne do środowiska produkcyjnego
Funkcje zapewniania jakości:
Istnieje 5 podstawowych funkcji zapewniania jakości:
- Transfer technologii: Ta funkcja polega na uzyskaniu dokumentu projektu produktu, a także danych prób i błędów oraz ich ocenie. Dokumenty są dystrybuowane, sprawdzane i zatwierdzane
- Walidacja: Tutaj przygotowywany jest główny plan walidacji dla całego systemu. Zatwierdzono kryteria testowe do walidacji produktu i procesu. Planowanie zasobów do wykonania planu walidacji jest zakończone.
- Dokumentacja: Ta funkcja kontroluje dystrybucję i archiwizację dokumentów. Wszelkie zmiany w dokumencie dokonywane są poprzez zastosowanie odpowiedniej procedury kontroli zmian. Zatwierdzenie wszystkich typów dokumentów.
- Zapewnienie jakości produktów
- Plany poprawy jakości
Certyfikaty zapewnienia jakości:
W branży dostępnych jest kilka certyfikatów, które zapewniają przestrzeganie przez organizacje standardów procesów jakości. Klienci traktują to jako kryterium kwalifikacyjne przy wyborze dostawcy oprogramowania.
ISO 9000
Norma ta została po raz pierwszy ustanowiona w 1987 r. I jest związana z systemami zarządzania jakością. Pomaga to organizacji zapewnić jakość swoim klientom i innym interesariuszom. Organizacja, która chce uzyskać certyfikat ISO 9000, podlega audytowi na podstawie swoich funkcji, produktów, usług i procesów. Głównym celem jest przegląd i weryfikacja, czy organizacja postępuje zgodnie z oczekiwaniami oraz sprawdzenie, czy istniejące procesy wymagają poprawy.
Ten certyfikat pomaga -
- Zwiększ zysk organizacji
- Poprawia handel krajowy i międzynarodowy
- Zmniejsza marnotrawstwo i zwiększa produktywność pracowników
- Zapewnij doskonałą satysfakcję klienta
Poziom CMMI
Capability Maturity Model Integrated (CMMI) jest podejście poprawa proces opracowany specjalnie dla poprawy procesu tworzenia oprogramowania. Opiera się na ramach dojrzałości procesu i jest używana jako ogólna pomoc w procesach biznesowych w branży oprogramowania. Model ten jest wysoko ceniony i szeroko stosowany w organizacjach zajmujących się tworzeniem oprogramowania.
CMMI ma 5 poziomów. Organizacja jest certyfikowana na poziomie CMMI od 1 do 5 na podstawie dojrzałości jej mechanizmów zapewniania jakości.
- Poziom 1 - początkowy: na tym etapie środowisko jakości jest niestabilne. Po prostu nie zastosowano ani nie udokumentowano żadnych procesów
- Poziom 2 - powtarzalność: przestrzegane są pewne procesy, które są powtarzalne. Ten poziom zapewnia przestrzeganie procesów na poziomie projektu.
- Poziom 3 - zdefiniowany: zbiór procesów jest definiowany i dokumentowany na poziomie organizacyjnym. Te zdefiniowane procesy podlegają pewnej poprawie.
- Poziom 4 - Zarządzany: Ten poziom wykorzystuje metryki procesu i skutecznie kontroluje przestrzegane procesy.
- Poziom 5 - Optymalizacja: Ten poziom koncentruje się na ciągłym doskonaleniu procesów poprzez naukę i innowacje.
Model dojrzałości testowej (TMM):
Model ten ocenia dojrzałość procesów w środowisku testowym. Nawet ten model ma 5 poziomów, zdefiniowanych poniżej:
- Poziom 1 - początkowy : nie ma standardów jakości dla procesów testowania i na tym poziomie stosowane są tylko metody ad hoc
- Poziom 2 - Definicja: zdefiniowany proces. Przygotowywane są strategie testów, plany, przypadki testowe.
- Poziom 3 - Integracja: Testowanie jest przeprowadzane przez cały cykl życia oprogramowania (SDLC) - co jest niczym innym jak integracją z działaniami programistycznymi, np. V- Model.
- Poziom 4 - Zarządzanie i pomiary: przegląd wymagań i projektów odbywa się na tym poziomie, a kryteria zostały ustalone dla każdego poziomu testowania
- Poziom 5 - Optymalizacja: Do testowania procesów stosuje się wiele technik prewencyjnych, a wsparcie narzędziowe (automatyzacja) służy do ulepszania standardów i procesów testowania.
Wniosek:
Zapewnienie jakości polega na sprawdzeniu, czy opracowany produkt nadaje się do użytku. W tym celu Organizacja powinna posiadać procesy i standardy, których należy przestrzegać, które należy okresowo ulepszać. Koncentruje się głównie na jakości produktu / usługi, którą dostarczamy klientom w trakcie lub po wdrożeniu oprogramowania.