Co to jest Business Intelligence?
BI (Business Intelligence) to zestaw procesów, architektur i technologii, które przekształcają surowe dane w znaczące informacje, które napędzają dochodowe działania biznesowe.Jest to pakiet oprogramowania i usług służących do przekształcania danych w przydatne informacje i wiedzę.
BI ma bezpośredni wpływ na strategiczne, taktyczne i operacyjne decyzje biznesowe organizacji. BI wspiera podejmowanie decyzji opartych na faktach, wykorzystując dane historyczne, a nie założenia i przeczucie.
Narzędzia BI wykonują analizę danych i tworzą raporty, podsumowania, pulpity nawigacyjne, mapy, wykresy i wykresy, aby zapewnić użytkownikom szczegółowe informacje o charakterze firmy.
W tym samouczku nauczysz się:
- Co to jest Business Intelligence?
- Dlaczego BI jest ważne?
- Jak wdrażane są systemy Business Intelligence?
- Przykłady wykorzystania systemu Business Intelligence w praktyce
- Cztery typy użytkowników BI
- Zalety Business Intelligence
- Wady systemu BI
- Trendy w Business Intelligence
Dlaczego BI jest ważne?
- Pomiar: tworzenie KPI (Key Performance Indicators) na podstawie danych historycznych
- Zidentyfikuj i ustal wzorce dla różnych procesów.
- Dzięki systemom BI organizacje mogą identyfikować trendy rynkowe i wykrywać problemy biznesowe, którymi należy się zająć.
- BI pomaga w wizualizacji danych, która poprawia jakość danych, a tym samym jakość podejmowania decyzji.
- Z systemów BI mogą korzystać nie tylko przedsiębiorstwa, ale i MŚP (Małe i Średnie Przedsiębiorstwa)
Jak wdrażane są systemy Business Intelligence?
Oto kroki:
Krok 1 ) Ekstrakcja surowych danych z korporacyjnych baz danych. Dane mogą być rozproszone w wielu systemach heterogenicznych.
Krok 2) Dane są czyszczone i przekształcane w hurtownię danych. Tabelę można łączyć i formować kostki danych.
Krok 3) Korzystając z systemu BI użytkownik może zadawać pytania, żądać raportów ad-hoc lub przeprowadzać dowolną inną analizę.
Przykłady wykorzystania systemu Business Intelligence w praktyce
Przykład 1:
W systemie przetwarzania transakcji online (OLTP) informacje, które można wprowadzić do bazy danych produktów, mogą być
- dodać linię produktów
- zmienić cenę produktu
Odpowiednio, w zapytaniu systemu Business Intelligence, które byłoby wykonane dla obszaru tematycznego produktu, można było dodać nową linię produktów lub zmienić cenę produktu, zwiększyć przychody
W ogłoszeniowej bazie danych zapytania systemowego OLTP, które można wykonać
- Zmieniono w opcjach reklamy
- Zwiększ budżet radiowy
Odpowiednio, w systemie BI zapytanie, które mogłoby zostać wykonane, dotyczyłoby liczby nowych klientów dodanych w związku ze zmianą budżetu radiowego
W systemie OLTP obsługującym bazy danych demograficznych klientów byłyby dane, które można by podawać
- zwiększyć limit kredytowy klienta
- zmiana poziomu wynagrodzeń klientów
Odpowiednio w zapytaniu systemu OLAP, które mogłoby zostać wykonane, byłoby to, czy zmiany profilu klienta obsługują wyższą cenę produktu
Przykład 2:
Właściciel hotelu korzysta z aplikacji analitycznych BI do zbierania informacji statystycznych dotyczących średniego obłożenia i ceny pokoju. Pomaga znaleźć łączne przychody generowane na pokój.
Gromadzi również statystyki dotyczące udziału w rynku oraz dane z ankiet klientów z każdego hotelu, aby określić jego pozycję konkurencyjną na różnych rynkach.
Analizując te trendy rok po roku, miesiąc po miesiącu i dzień po dniu, pomaga kierownictwu oferować zniżki na wynajem pokoi.
Przykład 3:
Bank zapewnia kierownikom oddziałów dostęp do aplikacji BI. Pomaga kierownikowi oddziału określić, kto jest najbardziej dochodowym klientem i nad którym klientem powinien pracować.
Stosowanie narzędzi BI uwalnia pracowników informatyki od generowania raportów analitycznych dla działów. Zapewnia również personelowi działu dostęp do bogatszego źródła danych.
Cztery typy użytkowników BI
Poniżej podano czterech kluczowych graczy, którzy korzystają z systemu Business Intelligence:
1. Profesjonalny analityk danych:
Analityk danych jest statystykiem, który zawsze musi zagłębiać się w dane. System BI pomaga im uzyskać świeży wgląd w opracowanie unikalnych strategii biznesowych.
2. Użytkownicy IT:
Użytkownik IT odgrywa również dominującą rolę w utrzymaniu infrastruktury BI.
3. Kierownik firmy:
CEO lub CXO mogą zwiększyć zyski swojej firmy, poprawiając wydajność operacyjną w swojej firmie.
4. Użytkownicy biznesowi ”
Użytkownicy Business Intelligence można znaleźć w całej organizacji. Istnieją głównie dwa rodzaje użytkowników biznesowych
- Zwykły użytkownik Business Intelligence
- Zaawansowany użytkownik.
Różnica między nimi polega na tym, że zaawansowany użytkownik ma możliwość pracy ze złożonymi zestawami danych, podczas gdy zwykły użytkownik zmusi go do korzystania z pulpitów nawigacyjnych do oceny predefiniowanych zestawów danych.
Zalety Business Intelligence
Oto kilka zalet korzystania z systemu Business Intelligence:
1. Zwiększ produktywność
Dzięki programowi BI firmy mogą tworzyć raporty jednym kliknięciem, oszczędzając w ten sposób mnóstwo czasu i zasobów. Pozwala również pracownikom być bardziej produktywnym przy wykonywaniu swoich zadań.
2. Poprawa widoczności
BI pomaga również poprawić widoczność tych procesów i umożliwia identyfikację obszarów, które wymagają uwagi.
3. Napraw odpowiedzialność
System BI przypisuje odpowiedzialność w organizacji, ponieważ musi istnieć ktoś, kto powinien być odpowiedzialny za wyniki organizacji w stosunku do wyznaczonych celów.
4. Daje widok z lotu ptaka:
System BI pomaga również organizacjom jako decydentom uzyskać ogólny widok z lotu ptaka dzięki typowym funkcjom BI, takim jak pulpity nawigacyjne i karty wyników.
5. Usprawnia procesy biznesowe:
BI eliminuje całą złożoność związaną z procesami biznesowymi. Automatyzuje również analitykę, oferując analizę predykcyjną, modelowanie komputerowe, testy porównawcze i inne metodologie.
6. Pozwala na łatwą analitykę.
Oprogramowanie BI zdemokratyzowało jego użytkowanie, umożliwiając nawet użytkownikom nietechnicznym lub niebędącym analitykami szybkie zbieranie i przetwarzanie danych. Pozwala to również na przekazanie potęgi analitycznej wielu osobom.
Wady systemu BI
1. Koszt:
Analiza biznesowa może okazać się kosztowna zarówno dla małych, jak i średnich przedsiębiorstw. Użycie tego typu systemu może być kosztowne w przypadku rutynowych transakcji biznesowych.
2. Złożoność:
Inną wadą BI jest złożoność implementacji magazynu danych. Może być tak złożony, że utrudnia radzenie sobie z technikami biznesowymi.
3. Ograniczone użycie
Podobnie jak wszystkie ulepszone technologie, BI został ustanowiony z uwzględnieniem kompetencji zakupowych bogatych firm. Dlatego system BI nie jest jeszcze dostępny dla wielu małych i średnich firm.
4. Czasochłonne wdrażanie
Pełne wdrożenie systemu hurtowni danych trwa prawie półtora roku. Dlatego jest to czasochłonny proces.
Trendy w Business Intelligence
Poniżej znajduje się kilka trendów związanych z analizą biznesową i analizą, o których należy pamiętać.
Sztuczna inteligencja: raport firmy Gartner wskazuje, że sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe przejmują teraz złożone zadania wykonywane przez ludzką inteligencję. Ta funkcja jest wykorzystywana do analizy danych w czasie rzeczywistym i raportowania na desce rozdzielczej.
Collaborative BI: oprogramowanie BI w połączeniu z narzędziami do współpracy, w tym mediami społecznościowymi i innymi najnowszymi technologiami, usprawnia pracę i udostępnianie przez zespoły w celu wspólnego podejmowania decyzji.
Wbudowane BI: Wbudowane BI umożliwia integrację oprogramowania BI lub niektórych jego funkcji z inną aplikacją biznesową w celu ulepszenia i rozszerzenia jego funkcji raportowania.
Cloud Analytics: aplikacje BI będą wkrótce oferowane w chmurze i więcej firm przejdzie na tę technologię. Zgodnie z ich przewidywaniami w ciągu kilku lat wydatki na analitykę w chmurze wzrosną 4,5 raza szybciej.
Podsumowanie:
- BI to zestaw procesów, architektur i technologii, które przekształcają surowe dane w znaczące informacje, które napędzają dochodowe działania biznesowe.
- Systemy BI pomagają firmom identyfikować trendy rynkowe i wykrywać problemy biznesowe, którymi należy się zająć.
- Technologia BI może być wykorzystywana przez analityków danych, informatyków, użytkowników biznesowych oraz szefa firmy.
- System BI pomaga organizacji poprawić widoczność, produktywność i naprawić odpowiedzialność
Wadą BI jest to, że jest to czasochłonny, kosztowny i bardzo złożony proces.