Powiadomienie o jakości w SAP QM: QM02

Spisie treści:

Anonim

SAP QM Quality Notification zawiera funkcje do wychwytywania i przetwarzania różnego rodzaju problemów lub usterek, które są identyfikowane podczas kontroli (na przykład wady wynikające z towarów o niskiej jakości).

  • Powiadomienia dotyczące jakości SAP QM są wykorzystywane do analizowania zarejestrowanych defektów i przeprowadzania analizy pierwotnych przyczyn tych problemów.

W szczególności powiadomienia SAP QM mogą pomóc w obsłudze problemów wewnętrznych i zewnętrznych, takich jak:

  • Reklamacje zewnętrzne składane przez klientów

Jest to standardowe powiadomienie o jakości SAP typu Q1, które dotyczy problemu związanego z jakością towarów dostarczanych do klienta. Służy do rejestrowania reklamacji klienta i podejmowania działań przeciwko problemowi zgłoszonemu przez klienta.

  • Skargi zewnętrzne wobec dostawców

Jest to standardowe powiadomienie o jakości SAP QM Q2, które dotyczy problemu związanego z jakością towarów dostarczanych przez dostawcę. Służy do rejestrowania reklamacji na dostawcę i podejmowania działań przeciwko problemowi zidentyfikowanemu podczas przychodzącej kontroli jakości materiałów.

  • Wewnętrzne problemy firmy

Jest to standardowe powiadomienie o jakości SAP QM Q3, które dotyczy problemu związanego z jakością towarów pochodzących z przedsiębiorstwa. Służy do rejestrowania problemów wewnętrznych, które są identyfikowane podczas kontroli jakości w trakcie procesu w hali produkcyjnej.

Powiadomienia dotyczące jakości SAP QM zawierają różne cechy i funkcje.

Ogólnie rzecz biorąc, powiadomienie o jakości SAP można wykorzystać do:

  • Opisz problem i zidentyfikuj obiekty odniesienia, których dotyczy problem (na przykład materiał, dostawca, producent i klient)
  • Zapisz i przechowuj nazwiska wszystkich pracowników (partnerów), którzy są bezpośrednio związani z defektem.
  • Zdefiniuj specyfikacje przetwarzania dla powiadomienia o jakości SAP QM (na przykład podając przedział czasu, w którym usterka powinna zostać naprawiona i nadanie priorytetu zgłoszeniu)
  • Uchwyć poszczególne elementy defektu odnoszące się do problemu i przeanalizuj podstawowe przyczyny defektu.
  • Wymień działania naprawcze, które należy podjąć (na przykład zadania, które są wykonywane natychmiast lub działania naprawcze, które są wykonywane po dogłębnej analizie usterek)
  • Śledź wdrażanie działań naprawczych dzięki funkcjom zarządzania statusem powiadomień. Ma różne statusy, takie jak zwolnienie, wprowadzenie do procesu i ukończenie.
  • Rejestruj wszystkie czynności i zadania, które zostały wykonane w celu rozwiązania problemu.
  • Dokumentuj koszty niezgodności poniesione podczas analizy i rozwiązywania problemu.
  • Można drukować, faksować i eksportować różnego rodzaju raporty dotyczące problemu.

Jak rejestrować wady i tworzyć powiadomienia dotyczące jakości

Na tym etapie zapiszemy usterki, gdy wyniki jakościowe wykraczają poza granice tolerancji po wykonaniu analizy w systemie SAP.

Krok 1) W menu SAP Easy access otwórz kod transakcji QA32 i wprowadź następujące dane.

  1. Wybierz partię kontrolną, w której zapisywane są wyniki i która ma status systemu SAP „RREC”.
  1. Naciśnij przycisk „Wady” u góry ekranu SAP.

Po naciśnięciu przycisku defektów przejdziemy do kolejnego ekranu SAP.

Krok 2) Na tym ekranie SAP

  1. Wybierz grupę kodów „Długość” i Kod „Zbyt długi”, czyli Wadę, którą znaleźliśmy po wykonaniu analizy.

Krok 3) Na tym ekranie SAP

  1. Możesz zobaczyć kod materiału i partię inspekcyjną, na podstawie której utworzyliśmy wady.
  1. Możesz zobaczyć długość kodu wady, która jest „za długa”.
  1. Naciśnij przycisk „Powiadomienie” u góry, aby utworzyć powiadomienie dotyczące jakości.

Otrzymasz wiadomość jako „utworzono powiadomienie dotyczące jakości”.

Jak zwolnić i zakończyć powiadomienie

Krok 1) Na ekranie SAP Easy access otwórz transakcję QM02.

Tutaj zwolnimy i zarejestrujemy zadania i czynności, aby zakończyć powiadomienie o jakości.

  1. Wprowadź numer powiadomienia o jakości, który utworzyliśmy w poprzednim kroku.

Naciśnij przycisk Enter na klawiaturze, aby przejść do następnego ekranu SAP.

Krok 2) Na tym ekranie SAP

  1. Możesz zobaczyć numer zamówienia, na podstawie którego otrzymaliśmy wadliwy towar.
  1. Możesz zobaczyć partię kontrolną, która jest powiązana z numerem zamówienia.
  1. Naciśnij zakładkę "Pozycje", aby przejść do następnego ekranu SAP.

Krok 3) Na tym ekranie SAP

  1. Możesz zobaczyć kod wady jako „zbyt długi”, który wprowadziliśmy w poprzednich krokach.
  1. Naciśnij przycisk zwolnienia, aby zwolnić powiadomienie.
  1. Naciśnij przycisk „przyczyny”, aby zdefiniować przyczynę problemu i przejść do następnego ekranu podrzędnego SAP.

Krok 4) Na tym ekranie SAP musimy wspomnieć o przyczynie zidentyfikowanej wady.

  1. Tutaj wybierz grupę kodów „QM” dla przyczyny, co oznacza, że ​​jest to błąd projektowy.

    Te grupy kodów są konfigurowane na podstawie wymagań biznesowych.

  1. Naciśnij przycisk „Zadania”, aby przejść do następnego ekranu podrzędnego SAP.

Krok 5) Na tym ekranie SAP musimy wspomnieć o zadaniach do wykonania po zidentyfikowaniu usterki.

  1. Tutaj wybierz grupę kodów „QM-G2” dla zadań, co oznacza konieczność wykonania poprawek. Te grupy kodów są konfigurowane na podstawie wymagań biznesowych.
  1. Naciśnij zakładkę „Działania”, aby przejść do następnego ekranu podrzędnego SAP.

Krok 6) Na tym ekranie SAP musimy wspomnieć o czynnościach do wykonania po zidentyfikowaniu usterki.

  1. Tutaj należy wybrać grupę kodów „QM-G2” dla działań, co oznacza złożenie specjalnej skargi przeciwko dostawcy. Te grupy kodów są konfigurowane na podstawie wymagań biznesowych.
  1. Naciśnij przycisk „zakończ”, aby zakończyć proces powiadamiania.

Rozwiązywanie problemów

  • Plan kontroli należy skopiować do partii kontrolnej, bez której nie będziemy w stanie dokonać ewidencji wyników i decyzji o użytkowaniu.
  • Jeśli plan inspekcji zostanie utworzony po partii inspekcji, partia inspekcji otrzyma status CRTD. I musimy ręcznie przypisać plan inspekcji, aby zmienić status z utworzonego (CRTD) na zwolniony (REL) w systemie SAP. Dopiero po wydaniu partii kontrolnej możemy dokonać rejestracji wyników i decyzji o użytkowaniu.
  • Procedura pobierania próbek musi być przypisana w planie inspekcji, aby rejestrować wyniki i podejmować decyzje dotyczące użytkowania, w przeciwnym razie musimy ręcznie obliczyć próbkę w partii kontrolnej.
  • Należy skonfigurować grupy kodów i kody, które zależą od potrzeb biznesowych do przetwarzania powiadomień dotyczących jakości.