Omówienie przetwarzania przez partnerów
Partnerzy biznesowi są ważni w ramach transakcji biznesowej we wszystkich możliwych scenariuszach biznesowych. SAP CRM zapewnia kompleksowe rozwiązanie, w którym możliwe jest skonfigurowanie ustawień w celu utrzymania partnera biznesowego i wykorzystania ich w transakcjach biznesowych. Dzięki przetwarzaniu partnerów SAP CRM można ustawić właściwości związane z różnymi partnerami biznesowymi zaangażowanymi w transakcję biznesową.
- Za pomocą przetwarzania partnerskiego można kontrolować sposób współpracy systemu z partnerami biznesowymi.
- Korzystając z przetwarzania przez partnerów, można ustawić konkretnego partnera biznesowego jako obowiązkowego.
- Również partnerzy biznesowi zaangażowani w transakcję biznesową mogą być automatycznie określani przez system.
- Poniżej znajdują się cechy i funkcjonalności Partner Processing:
Określanie partnera to proces stosowany w celu automatycznego wyszukiwania i wprowadzania partnerów zaangażowanych w transakcję biznesową. W ten sposób, korzystając z różnych źródeł informacji, procedura określania partnerów znajduje różnych partnerów zaangażowanych w transakcję biznesową. Dane podstawowe partnera biznesowego i dane organizacyjne to dwa najważniejsze źródła informacji.
W przetwarzaniu transakcji biznesowych przetwarzanie partnera biznesowego jest kontrolowane przez określenie partnera. Korzystając z przetwarzania partnerów, możesz zdefiniować partnerów w systemie CRM zgodnie z terminologią Twojej firmy. Możesz także określić, jak dokładnie partnerzy są obsługiwani w transakcjach biznesowych. Przetwarzanie przez partnerów umożliwia zdefiniowanie sposobu wymiany danych przetwarzania partnerów między SAP CRM a SAP ERP.
- W ramach konfiguracji przetwarzania Partnera w Aplikacji można skonfigurować:
- Obowiązkowy partner
- Automatyczne wyszukiwanie partnerów. Zobacz poniższy przykład -
- Ręczna zmiana / alternatywa
- Określenie partnera również na poziomie pozycji
- Określenie partnera jest możliwe zarówno na poziomie nagłówka, jak i pozycji.
- Ustalenie partnera kontroluje również:
- Partnerzy, którzy muszą być zaangażowani w transakcję biznesową.
- Jeśli partnerzy są określani automatycznie.
- Partnerzy są zmieniani ręcznie.
Dostosowywanie do przetwarzania przez partnerów
Przetwarzanie partnera jest konfigurowane w ramach dostosowywania SAP CRM. Przewodnik po implementacji SAP? Menedżer ds. relacji z klientami ? Podstawowe funkcje ? Przetwarzanie przez partnerów
Procedura określania partnera przetwarzania partnera jest następnie przypisywana do typu transakcji biznesowej zdefiniowanego w procesie dostosowywania. Procedura określania partnera jest przypisywana w sekcji Profile w definicji typu transakcji biznesowej SAP CRM.
Poniżej przedstawiono przypisanie procedury wyboru partnera do typu transakcji biznesowej „Zamówienie standardowe” (TA) w dostosowywaniu SAP CRM:
Poniżej przedstawiono elementy przetwarzania dla partnerów zdefiniowane z transakcjami biznesowymi i partnerami biznesowymi w dostosowywaniu:
Kategoria funkcji partnera
- Jest to klasyfikacja obowiązków i jest używana w przetwarzaniu przez partnerów jako klucz systemowy do identyfikacji funkcji partnera i partnerów biznesowych, którzy przyjmują te obowiązki.
- Kategorie funkcji partnera są wstępnie zdefiniowane w systemie SAP CRM i nie można ich tworzyć ani zmieniać.
- Czasami funkcja partnera i kategoria, do której jest przypisana, mają tę samą nazwę, ale nie zawsze tak jest i mogą mieć różne nazwy.
- Kategorie funkcji partnerów często odpowiadają kategoriom relacji partnerów biznesowych.
Funkcja partnera
- Osoby, z którymi prowadzisz interesy, są opisane za pomocą funkcji partnerskich.
- Są to konfiguracje w SAP CRM, których można używać do opisywania partnerów, z których korzystasz w swojej organizacji.
- Funkcje partnerskie można dowolnie nazywać zgodnie z organizacją.
- Kategorię relacji partnera biznesowego można przypisać podczas definiowania funkcji partnera.
- Poniżej znajduje się przykład kilku standardowych (wstępnie zdefiniowanych) funkcji partnerskich SAP z dostosowywania SAP CRM:
- Procedura określania partnera ma zostać przypisana do typu transakcji i kategorii pozycji.
Procedura ustalania partnerów
- Procedura określania partnera definiuje zachowanie systemu z partnerami biznesowymi podczas przetwarzania partnera.
- Poniższy przykład procedury określania partnera wyświetla kilka zadań, które może wykonać:
Procedura określania partnera polega na połączeniu funkcji partnerskich i sekwencji dostępu oraz zawiera dodatkowe informacje.
Sekwencja dostępu
- Opisuje strategię wyszukiwania w celu określenia źródeł danych, których system używa do określenia partnera. Zawiera również kolejność, w jakiej mają być używane źródła.
- Sekwencja dostępu działa jako strategia wyszukiwania.
- Jest zdefiniowany w celu zapewnienia źródeł danych do wyszukiwania partnerów biznesowych
- Określa również kolejność, w jakiej system sprawdza zdefiniowane źródła podczas przetwarzania partnera.
- Każdej funkcji partnerskiej zdefiniowanej w procedurze określania partnera można przypisać sekwencję dostępu. Przykład wykorzystania sekwencji dostępu w przetwarzaniu partnera biznesowego:
Jeśli w procedurze określania partnera nie zdefiniowano sekwencji dostępu dla funkcji partnera, partnera można wprowadzić ręcznie.
Podsumowanie przetwarzania partnera SAP CRM i wymaganych ustawień dostosowywania SAP CRM:
Ten obraz pokazuje, że procedura określania partnera jest przypisana do definicji transakcji biznesowej. Procedura określania partnera składa się z funkcji partnera i ich właściwości, takich jak sekwencja dostępu. Sekwencja dostępu to strategia wyszukiwania w celu określenia zaangażowanego partnera biznesowego.