Co to jest pakiet wsparcia?
- Gdy użytkownik końcowy SAP znajdzie błąd w produkcie SAP, zgłasza to do działu wsparcia SAP. Programiści SAP sprawdzają błąd i opracowują korektę błędu. Ta poprawka jest znana jako SNOTE (notatka SAP).
- Z czasem wielu użytkowników końcowych zgłasza błędy, dla których SAP wypuszcza SNOTE. SAP gromadzi wszystkie te poprawki w jednym miejscu i nazywa się to SUPPORT PACKAGE. Ten pakiet pomocy technicznej obejmuje również udoskonalenia wcześniejszych wersji SAP.
- W prostych słowach zbiór NOTATEK SAP nazywa się PAKIETEM WSPARCIA.
- Pakiety wsparcia są wdrażane w systemie SAP z wykorzystaniem Transaction SPAM (Support Package Manager)
Co to jest pakiet pomocy technicznej (SPS)?
Pakiet pakietów wsparcia to lista pakietów wsparcia ABAP i Java dla wszystkich składników oprogramowania (SC) zawartych w SAP NetWeaver. Służy do dostosowania każdego składnika oprogramowania SAP NetWeaver do zdefiniowanego poziomu Support Pack (SP).
Support Package Stack, powszechnie znany jako STACK, zawiera wszystkie wymagane składniki lub pojedyncze łaty, które są już razem przetestowane i zaleca się stosowanie ich jako SPS zamiast pojedynczych poprawek (dopóki nie napotkasz jakiegoś problemu, który wymaga załatania niektórych komponentów).
Przejdź do https://service.sap.com/sp-stacks /, wybierz swoją wersję NW, aby sprawdzić aktualny poziom SPS i inne szczegóły.
Jakie są numery wersji Support Pack Stack?
Stosy pakietów pomocy technicznej mają numer wersji i numer stosu. Przykład, stos pakietów wsparcia SAP NetWeaver '04 11.
Każdy składnik oprogramowania ma oddzielną sekwencję pakietów pomocy technicznej. Poniższa lista zawiera nazwy techniczne wielu komponentów i notację ich pakietów pomocy technicznej:
- COP (pakiet komponentów):
- SAP_APPL (pakiet wsparcia SAP APPL): SAPKH
- SAP_BASIS (Pakiet wsparcia podstawowego): SAPKB
- SAP_ABA (Application Basis SP): SAPKA
- SAP_HR (pakiet wsparcia SAP HR): SAPKE
- SAP_SCM (pakiet wsparcia SCM): SAPKY
- SAP_BW (pakiet wsparcia BW): SAPKW
- SAP_CRM (pakiet wsparcia CRM): SAPKU
Wymagania wstępne do wdrożenia pakietu pomocy technicznej:
- Pakiety wsparcia należy zawsze stosować w kliencie 000.
- Użytkownik, który ma zostać użyty do wdrożenia pakietu wsparcia, musi mieć uprawnienia równoważne z DDIC lub SAP *
- Zadzwoń do transakcji SPAM i zobacz, czy jakikolwiek poprzedni import Pakietu Wsparcia jest niepełny. Możesz kontynuować, chyba że poprzedni import pakietu wsparcia się powiódł.
- Upewnij się, że w katalogu transportowym jest wystarczająca ilość miejsca. Katalog transportowy znajduje się w / usr / sap / trans
Kroki, aby zaktualizować pakiet pomocy technicznej:
Krok 1: Pobierz pakiety wsparcia Pakiety
wsparcia są dostępne w portalu wsparcia SAP pod adresem service.sap.com/patches .
Krok 2: Ładowanie pakietów wsparcia:
Aby załadować pakiety wsparcia, mamy dwie opcje: -
- Z serwera aplikacji
- Z poziomu interfejsu użytkownika
Z serwera aplikacji
- Pobierz pakiety pomocy technicznej z rynku usług i zapisz je na poziomie systemu operacyjnego w katalogu / usr / sap / trans.
- Rozpakuj te pliki za pomocą pliku wykonywalnego SAPCAR
sapcar -xvf
Po zdekompresowaniu pakietów wsparcia na poziomie systemu operacyjnego pliki .PAT i .ATT są przechowywane w katalogu / usr / sap / trans / EPS / in .
Następnie załaduj pakiety wsparcia do systemu SAP, wybierając opcję Pakiet wsparcia -> Załaduj pakiet -> Z serwera aplikacji
Z poziomu interfejsu użytkownika
Wybierz pakiet wsparcia -> Załaduj pakiety -> Z poziomu interfejsu użytkownika
Krok 3: Aktualizacja SPAM / SAINT: Aktualizacja
SPAM / SAINT zawiera aktualizacje i ulepszenia Support Package Manager (SPAM) i Add-On Installation Tool (SAINT). Dla każdego wydania jest zawsze jedna aktualizacja SPAM. Aktualizacja SPAM / SAINT jest obowiązkowa przed jakąkolwiek aktualizacją pakietu wsparcia.
Krok 4: Definiowanie kolejki
kolejki zawiera pakiety wsparcia dostępne dla różnych komponentów SAP zainstalowanych w systemie. Te informacje o kolejce pochodzą z pakietu pomocy przesłanego w kroku 2.
1. Na ekranie początkowym Menedżera pakietów pomocy wybierz opcję Wyświetl / Zdefiniuj.
2. Wyświetlana jest lista zainstalowanych komponentów oprogramowania (na przykład SAP_BASIS, SAP_HR, SAP_BW).
3. Po wybraniu wymaganego składnika pojawi się bieżąca kolejka. Ta kolejka zawiera pakiety pomocy technicznej dostępne dla wybranego składnika w systemie. Jeśli chcesz zdefiniować kolejkę dla innego składnika oprogramowania, wybierz opcję Inny składnik. Jeśli wyświetlona kolejka spełnia Twoje wymagania, możesz to potwierdzić, wybierając opcję Potwierdź kolejkę
Krok 5: Importowanie kolejki.
Po zdefiniowaniu kolejki (krok 4) podczas wybierania konkretnego komponentu (dla którego chcemy zaktualizować pakiet wsparcia), musimy zrobić `` kolejkę importu '', aby rozpocząć import / stosowanie tego konkretnego wybranego pakietu wsparcia (zgodnie ze standardowym pakietem wsparcia SAP proces).
Wybierz Pakiet pomocy -> Kolejka importu
Aby zapoznać się ze znanymi problemami i problemami, zawsze przeczytaj uwagę wspomnianą na powyższym zrzucie ekranu.
Rozpoczęto import pakietu pomocy
Krok 6: Potwierdzenie kolejki:
Potwierdź, że kolejka została pomyślnie zaimportowana do systemu. Umożliwia to importowanie pakietów pomocy technicznej w przyszłości. Jeśli nie potwierdzisz kolejki, nie będziesz mógł dalej importować pakietów wsparcia.
Po zaimportowaniu kolejki status SPAM zmieni się na ŻÓŁTY.
Potwierdź pomyślny import pakietów pomocy technicznej do systemu, wybierając opcję Pakiet pomocy → Potwierdź.
Sprawdzanie dzienników
- IMPORT LOG: Wyświetla dzienniki dla faz Support Package Manager, które są używane przez program sterujący transportem tp (program sterujący transportem) .Idź do -> Import log -> Queue
- DZIENNIK AKCJI: Zawiera informacje o akcjach, które mają miejsce podczas poszczególnych faz (podczas importowania bieżącej kolejki).
Zawiera również informacje o punkcie, w którym faza została zatrzymana, a także szczegółowe informacje o błędzie.
Aby wyświetlić dzienniki dla bieżącej kolejki Idź do -> Dziennik akcji - Podczas importowania pakietów pomocniczych dzienniki są zapisywane w katalogu tmp (ścieżka: usr / sap / trans / tmp)
- Po zakończeniu procesu importu logi można przeglądać z katalogu logów (ścieżka: usr / sap / trans / log)